Verkaufsbedingungen

ARTIKEL 1 - DEFINITIONEN

Im Rahmen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist zu verstehen unter:

  • „AGB“: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
  • „Der Anbieter“: die SRL BELGOFRIT mit Sitz in 6690 Vielsalm, Baraque de Fraiture 11, die bei der EZB unter der Nummer 0425.608.779 eingetragen ist;
  • Der „Kunde“: jede Person, die Produkte des Anbieters und insbesondere die Bestellung von Lebensmitteln in einer seiner Einrichtungen beantragt;
  • „Die Parteien“: Der Kunde und der Auftragnehmer;
  • „Eine Partei“: der Kunde oder der Auftragnehmer;
  • Die „Produkte“: alle essbaren Waren, die der Anbieter zum Verkauf anbietet, solange der Vorrat reicht;
  • „Höhere Gewalt“: Jedes externe, unvorhersehbare, unwiderstehliche und vom Willen der Parteien unabhängige Ereignis, wie z. B. Naturkatastrophen, Kriege, Terroranschläge oder bindende Regierungsentscheidungen sowie Pandemien und Streiks im weitesten Sinne.
  • „Bestellung“: Die Gesamtheit der Produkte, die der Kunde online, über ein Terminal oder über einen QR-Code kauft;

ARTIKEL 1 - ANERKENNUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Durch die Bezahlung seiner Bestellung erklärt der Kunde, dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat, wobei alle Bestellungen, die auf irgendeinem Wege aufgegeben werden, in den Rahmen der vorliegenden Bedingungen fallen.

ARTIKEL 2 - ALLERGENE

Der Anbieter informiert klar und präzise über die verschiedenen Allergene, die in den Gerichten enthalten sind, und hält sich an die verschiedenen ausgegebenen AFSCA-Regelungen, was vom Kunden ausdrücklich anerkannt wird. Infolgedessen kann der Anbieter nicht für eventuelle Schäden haftbar gemacht werden, die ein Kunde durch die Einnahme eines Elements erleidet, gegen das er allergisch/intolerant/etc. ist, …

ARTIKEL 3 - WIDERRUFSRECHT

Da die vom Auftragnehmer vertriebenen Produkte wahrscheinlich schnell verderben oder verfallen, hat der Kunde gemäß Artikel VI.53,4° des Wirtschaftsgesetzbuches kein Widerrufsrecht.

ARTIKEL 4 - ÄNDERUNG DER BESTELLUNG

Ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung abgeschlossen und bezahlt ist, hat der Kunde nicht mehr die Möglichkeit, die Bestellung kostenlos zu ändern.

ARTIKEL 5 - LIEFERUNG VON GERICHTEN

Wenn der Kunde sich für eine Lieferung der Gerichte durch den Anbieter entscheidet, wird ausdrücklich vereinbart, dass die angegebenen Fristen nur Richtwerte sind und dass aus einer eventuellen Lieferverzögerung keine Konsequenzen gezogen werden können.

ARTIKEL 6 - ENTFERNUNG VON GESCHIRR

 

6.1 Online-Bestellung :

Wenn der Kunde die Produkte, die er kaufen möchte, online bestellt, wird ihm eine unverbindliche Vorbereitungsfrist mitgeteilt.

Es obliegt dem Kunden, sich innerhalb dieser Frist einzufinden, um die Bestellung in Empfang zu nehmen; der Auftragnehmer kann nicht für eine eventuelle Beschädigung der Bestellung aufgrund einer verspäteten Abholung durch den Kunden, gleich welcher Art, haftbar gemacht werden.

6.2 Bestellung vor Ort :

Wenn der Kunde die Produkte, die er kaufen möchte, über ein Terminal oder über einen QR CODE bestellt, wird im Inneren des Restaurants eine indikative Vorbereitungszeit angegeben.

Es obliegt dem Kunden, sich an der Theke einzufinden, wenn seine Bestellung aufgerufen wird, um sie in Empfang zu nehmen, da der Auftragnehmer nicht für eine eventuelle Beschädigung der Bestellung aufgrund einer verspäteten Abholung durch den Kunden, gleich welcher Art, haftbar gemacht werden kann.

ARTIKEL 7 - BESCHWERDEN

7.1. Alle Bemerkungen, Beschwerden oder Schwierigkeiten mit der Lieferung müssen innerhalb von einer Stunde nach Erhalt der Bestellung durch den Kunden gemeldet werden.

7.2. Es obliegt dem Kunden, die abgeholte/gelieferte Bestellung sofort nach Erhalt zu prüfen und alle Mängel – Unzulänglichkeiten ) Defekte der darin enthaltenen Produkte zu melden. Diese Mängel sind per Foto festzuhalten und an die E-Mail-Adresse: […] zu senden.

Erfolgt eine solche Rücksendung nicht innerhalb einer Stunde nach der Lieferung, gilt die Bestellung als mit den Anforderungen des Kunden übereinstimmend.

ARTIKEL 8 - HAFTUNG

Die Verpflichtung des Auftragnehmers im Rahmen der vorliegenden Vereinbarung ist eine Mittelverpflichtung.

ARTIKEL 9 - REGULIERTE PRODUKTE

Der Auftragnehmer vertreibt regulierte Produkte nur an Kunden, die dazu berechtigt sind. Der Kunde ist in diesem Zusammenhang dafür verantwortlich, dem Anbieter die relevanten und korrekten Informationen zur Verfügung zu stellen, so dass dem Anbieter beispielsweise nicht vorgeworfen werden kann, ein alkoholisches Produkt an einen Kunden verkauft zu haben, der ihm gegenüber behauptet hat, volljährig zu sein, wobei sich der Anbieter das Recht vorbehält, die Vorlage eines Identitätsnachweises zu verlangen.

ARTIKEL 10 - RGPD

Die auf der Website erhobenen personenbezogenen Daten unterliegen der Datenschutzpolitik des Anbieters, die unter folgender Adresse abrufbar ist: […].

Im Rahmen einer Lieferung werden bestimmte persönliche Daten (Name, Vorname, Telefonnummer, Wohnanschrift, E-Mail-Adresse, Bestelldetails), die der Kunde angegeben hat, gesammelt.

Der Kunde hat das Recht, auf die ihn betreffenden persönlichen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen und aus legitimen Gründen zu löschen. Der Kunde kann seine Rechte ausüben, indem er seine Anfrage über das unter der folgenden Adresse zugängliche Formular stellt: […].

ARTIKEL 11 - VERSCHIEDENES

11.1. Die vorliegenden AGB unterliegen ausschließlich dem belgischen Recht und nur die Gerichte am Geschäftssitz des Auftragnehmers sind für Streitigkeiten zuständig, die sich aus der Ausführung oder Auslegung der vorliegenden AGB ergeben.

11.2. Die eventuelle Ungültigkeit einer Klausel dieser AGB hat nicht die Ungültigkeit der anderen Klauseln zur Folge, die weiterhin gelten.

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